Datenschutzerklärung
1) Allgemeiner Grundsatz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In der nachfolgenden Datenschutzerklärung erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Sprachschule
Un Poco Loco.
Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten bei der Sprachschule Un Poco Loco und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
2) Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?
Die folgende Erklärung gilt für die Kunden der Sprachschule Un Poco Loco sowie für alle anderen natürlichen Personen, welche im Zusammenhang mit deren Produkte im Kontakt mit der Sprachschule stehen (z.B. Lieferanten, Bevollmächtigte, Interessenten). Hinsichtlich bestimmter Produkte oder Serviceleistungen (z.B. Terminmanagement der Kursgruppen per WhatsApp) kann es zusätzliche Datenschutzhinweise geben, die diese Datenschutzerklärung ergänzen.
3) Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?
Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:
Name: Anne Rico-Marzian
Straße: Hinterm Schlossgarten 9
Postleitzahl: 73035
Ort: Göppingen
Telefon: 07161/5047372
E-Mail-Adresse: a.rico@gmx.de
Internet-Adresse: www.un-poco-loco.net
4) An wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?
Zum Thema Datenschutz können Sie sich an den für die Verarbeitung Ihrer Daten
VERANTWORTLICHEN
wenden, aufgrund der Unternehmensgröße ist kein
DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
benannt.
5) Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?
Personenbezogene Daten („Daten“) verarbeiten wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und
-sparsamkeit nur in dem Maße, in dem es erforderlich ist, uns dies aufgrund anwendbarer rechtlicher Vorgaben erlaubt ist oder wir dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.
Soweit sich aus dem Nachfolgenden nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „verarbeiten“ und „Verarbeitung“ insbesondere auch das Erheben, das Nutzen, das Offenlegen und ggfs. das Übermitteln personenbezogener Daten (vgl. hierzu Art. 4 Nr. 2 EU-Datenschutzgrundverordnung [„DSGVO“]).
Eine Verarbeitung besonderer Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne Art. 9 DSGVO findet nicht statt.
51) Allgemeine Daten aus der Geschäftsbeziehung
Wir erheben, verarbeiten und nutzen zunächst die Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Dies umfasst insbesondere die folgenden Daten:
- Stammdaten des Kunden, insbesondere Namen und Geburtsdatum
- Kontaktdaten des Kunden, insbesondere aktuelle Anschrift, Telefonnummern und E-Mailadressen
- Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)
- Bankverbindungen, z.B. IBAN, BIC und Angaben zur Bank des Kunden
52) Daten im Rahmen der Geschäftsanbahnung
Darüber hinaus erheben, verarbeiten und nutzen wir die Daten, die Sie uns im Rahmen der Anbahnung unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen (z.B. über das Kontaktformular unserer Homepage). Dies umfasst insbesondere die folgenden Daten:
- Kontaktdaten des Kunden, insbesondere die E-Mailadresse und Telefonnummer
53) Nutzung der Homepage
Die Homepage dient der Geschäftsanbahnung und soll im Wesentlichen zwei Funktionen erfüllen:
- Präsentation des Unternehmens und Befriedigung des (ersten) Informationsbedarfs des Kunden
- Möglichkeit für den Kunden zu einer ersten Kontaktaufnahme
Was passiert bei der Nutzung unserer Homepage und einer ggfs. über das Kontaktformular oder E-Mail erfolgten Kontaktaufnahme?
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.
Bei dem Besuch unserer Homepage werden durch unseren Provider Zugriffsdaten und Logfiles erhoben. Dies geschieht auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Es werden Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles) erhoben. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Die Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
6) Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?
61) Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten
Wir erheben und verarbeiten Ihre in Ziffer 5 näher bezeichneten personenbezogenen Daten im Rahmen der Anbahnung und Erfüllung unserer Ihnen gegenüber bestehenden vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO). Beispielsweise verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Kontaktaufnahme zum Abschluss eines Dienstvertrags.
62) Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses
Daneben verarbeiten wir Ihre Daten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen der Gesellschaft bzw. eines Dritten notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO). Dies gilt z.B. bei
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.
63) Erhebung und Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung
Ferner erfolgt eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie hierzu vorher ausdrücklich zugestimmt (eingewilligt) haben (Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO). Dies gilt z.B. bei
- Aufnahme in den Verteiler / Versand eines Newsletters etc.
64) Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
7) Wie sicher sind meine Daten?
Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und in Abhängigkeit der Art, des Umfangs und der Eintrittswahrscheinlichkeit des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung.
8) Werden meine Daten weitergegeben?
Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir Auftragsverarbeiter (z.B. United Domain) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt unter Einhaltung der Verschwiegenheit sowie der Bestimmungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter dürfen die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten.
9) Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.
10) Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen benötigen. Besteht kein berechtigtes Interesse mehr, werden Ihre Daten gelöscht oder, falls dies nicht möglich sein sollte, gesperrt.
11) Welche Rechte habe ich gegenüber der Sprachschule Un Poco Loco?
Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Diese umfassen:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten, insbesondere zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und wie lange die Daten gespeichert werden. - Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. - Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten von uns zu verlangen, wenn wir die Daten für die Zwecke, für die diese erhoben wurden, nicht mehr brauchen sollten. Dies gilt auch für den Fall einer unrechtmäßigen Verarbeitung, der Sie berechtigterweise widersprochen oder Ihrer Einwilligung zurückgezogen haben sollten, ferner wenn eine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht. - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere für die Dauer der Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestritten haben. - Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern diese nicht bereits gelöscht wurden.
Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen wollen, so senden Sie bitte ein E-Mail an a.rico@gmx.de oder schriftlich an Sprachschule Un Poco Loco, z. Hd. Frau Rico-Marzian, Hinterm Schlossgarten 9, 73035 Göppingen.
12) Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen?
Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen wollen, so senden Sie bitte ein E-Mail an a.rico@gmx.de oder schriftlich an Sprachschule Un Poco Loco, z. Hd. Frau Rico-Marzian, Hinterm Schlossgarten 9, 73035 Göppingen.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt und Verarbeitungen bis zu dessen Zeitpunkt nicht von diesem betroffen sind. Ihr Widerruf kann bewirken, dass wir ohne Verarbeitung Ihrer Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können und den Vertrag in der Regel beenden müssen.
13) Kann ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten widersprechen?
Sie haben das Recht aus persönlichen Gründen jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden persönlichen Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).
Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen (z.B. die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche).
Falls Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen wollen, so senden Sie bitte ein E-Mail an a.rico@gmx.de oder schriftlich an Sprachschule Un Poco Loco, z. Hd. Frau Rico-Marzian, Hinterm Schlossgarten 9, 73035 Göppingen.
14) Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Falls Sie der Meinung sind, dass wir durch die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. bei dem für Ihren Wohnort oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.